Expédition et livraison
Combien coûtent les frais de livraison?
Les délais de livraison et les frais d'expédition en un coup d'œil:Allemagne : 4,95 € | 2–3 jours ouvrables à partir de la date d'expéditionUE: 9 € | 4–6 jours ouvrables à partir de la date d'expéditionSuisse & Liechtenstein: 7 CHF (incl. dédouanemen
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables à partir de l'expédition. Pour les envois hors de l'UE, la livraison peut être retardée en raison des procédures douanières ou de processus spécifiques à chaque pays. Vous pouvez égaleme
Quels frais de douane s'appliquent aux livraisons au Royaume-Uni ?
Pour les commandes depuis le Royaume-Uni, veuillez visiter notre site local : www.uk.flybaby.berlin. Aucun frais de douane ne s’applique.
Expédition en Suisse – comment cela fonctionne‑t‑il ?
Les commandes vers la Suisse sont traitées par notre partenaire MeinEinkauf AG de St. Gallen. Ainsi, votre colis fait d'abord un court arrêt à Constance, à la frontière suisse – cela fait partie du processus normal.L'expédition se déroule en trois ét
Mon colis est arrivé selon le suivi, mais je ne l'ai pas reçu - que dois-je faire ?
Veuillez d'abord vérifier votre boîte aux lettres ou les emplacements habituels de dépôt. Demandez également aux voisins si le colis y a été laissé. Si le colis est introuvable, nous lancerons bien sûr une enquête auprès de DHL. Veuillez nous contact
Livrez‑vous également en dehors de l’Europe ?
Actuellement, nous ne livrons pas encore dans tous les pays du monde. Nous travaillons à rendre nos produits disponibles à l’international.Sur notre site Web, vous trouverez un aperçu actuel des pays de livraison. Si votre pays n’est pas encore réper
Proposez-vous la livraison express ?
Actuellement, nous n'offrons pas de livraison express. Cependant, nous travaillons à pouvoir proposer davantage d'options de livraison à l'avenir.
Jusqu'à quelle heure dois-je commander pour que mon colis soit expédié aujourd'hui ?
Toutes les commandes passées avant 11h (en semaine) seront expédiées le même jour. Le délai de livraison est alors généralement de 2 à 3 jours ouvrés.Important: Cela s'applique aux commandes en Allemagne pendant les jours ouvrables réguliers (lun–ven
J’ai besoin de ma commande de toute urgence – que puis‑je faire ?
Malheureusement, nous n'offrons actuellement pas de livraison express. Le délai de livraison standard est de 2 à 3 jours ouvrables à partir de l'expédition. Si vous avez besoin du porte‑bébé de toute urgence, vous avez les options suivantes :. N'hési
Puis-je récupérer ma commande localement ?
Non, notre entrepôt est situé en dehors de Berlin et nous n'offrons pas de retrait en libre-service là-bas.