Échanges et retours
Comment puis-je retourner le porte‑bébé ?
Vous pouvez traiter votre retour très facilement via notre portail de retours. Le lien se trouve sur notre site Web ou dans votre confirmation de commande. Veuillez vous assurer que le porte‑bébé est propre, non porté et renvoyé en parfait état.
Comment puis-je annuler ma commande?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse [email protected]. Nous essaierons d'annuler la commande avant son expédition. Si le colis a déjà été expédié, vous pouvez le retourner via notre port
Puis-je échanger le porte-bébé (par exemple pour une autre couleur) ?
Oui, un échange contre une autre couleur est possible. Cependant, en cas de changement de couleur, la procédure de retour standard s'applique: l'article initial est retourné et remboursé, tandis que vous commandez séparément la nouvelle couleur souha
Puis-je essayer le porte-bébé d'abord et ensuite le renvoyer ?
En général, il est possible d'essayer le porte‑bébé et, en cas de non satisfaction, de le renvoyer. Veuillez toutefois noter que nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition et de retour.